Politique de confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le site https://www.chateau.soleilnormand.fr est édité par le Château de Balleroy, situé à :
Château de Balleroy 14490 Balleroy-sur-Drôme, France

Responsable du traitement des données : Le Château de Balleroy

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment via :

  • Formulaire de contact (nom, prénom, e-mail, message)
  • Réservations / billetterie (coordonnées, type de visite et date/horaire, moyen de paiement, origine)
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3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement dans les buts suivants :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Gérer les réservations 

  • Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur

4. Base légale

Le traitement de vos données repose :

  • Sur votre consentement explicite, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
  • Sur notre intérêt légitime, pour assurer le bon fonctionnement du site et répondre à vos demandes

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

  • Formulaires de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
  • Données de navigation : selon la durée de vie des cookies (maximum 13 mois)
  • Données liées à une réservation : selon les obligations légales en vigueur (ex. obligations comptables)

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données 

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@chateau-balleroy.fr

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8. Hébergement

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2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données :
📧 contact@chateau-balleroy.fr
📍 Château de Balleroy, 14490 Balleroy-sur-Drôme